Chef / Cheffe de caisses
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Montigny-en-Ostrevent, 59, Nord, Hauts-de-France
En tant que Chef(fe) de caisse, vous êtes responsable du bon fonctionnement de la ligne de caisse et garant(e) de la qualité de l'accueil client. Véritable relais entre la direction et les équipes, vous veillez à la fluidité du passage en caisse et à l'efficacité opérationnelle du service. À ce titre, vos missions sont les suivantes : Encadrer, animer et accompagner l'équipe de caissiers(ères) (planning, intégration, formation, suivi des performances). Organiser et optimiser le fonctionnement de la ligne de caisse afin de garantir un passage fluide et limiter l'attente des clients. Assurer un accueil client de qualité et intervenir en cas de litige ou de situation complexe. Veiller au respect des procédures de caisse (encaissement, gestion des moyens de paiement, ouvertures/fermetures de caisse, fonds de caisse). Contrôler les opérations de caisse et garantir la fiabilité des encaissements (écarts, annulations, remboursements). Suivre les indicateurs de performance (temps d'attente, productivité, satisfaction client) et mettre en place des actions d'amélioration. Participer à la gestion administrative liée à l'activité (reporting, remontées d'information à la direction). Appliquer[...]
